NEWS&TOPICSNEWS&TOPICS
【パナソニック製STB】EPG(電子番組表)が表示されない不具合について
2020年03月16日[ お知らせ,トピックス]

2020年2月26日正午以降、一部のパナソニック製のセットトップボックス(以下、STB)にて、

EPG(電子番組表)が、
正しく表示されない不具合が発生しております。

対象機種は下記の通りです。

 

TZ-DCH500、505、800、820、821
2000、2800、2810、3000、3800、3810

 

本症状は、STB本体のファームウェア更新が正常に行われていない場合に発生しております。

3/17よりファームウェア更新の信号を送信いたしますので、

お手数をお掛け致しますが、対象の方は17日以降に下記の作業をお試しください。

 

—————————————————

 ①STB(ケーブルテレビ用チューナ)の電源を「入」にします。

 ②BSデジタル放送のいずれかの放送を選局し、15分以上視聴してください。

 ③STBの電源を「切」にします。

  (電源コードは抜かないでください)

 ④STBのバージョンアップが自動的に開始されます。

 ※バージョンアップには、3~4時間かかる場合がございます。
  就寝前や外出前など、長時間STBの電源を切っても支障のない時間帯にお試しください。

—————————————————

 

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【営業時間変更】ハートステーションイオンモール新居浜店
2020年03月02日[ お知らせ,トピックス]

新型コロナウイルス感染拡大予防として、

イオンモール新居浜の営業時間が短縮されることに伴い、

当ハートステーションイオンモール新居浜店の営業時間も

2020年3月3日(火)より2020年3月15日(日)まで

11時~19時と変更させていただきます。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

4月17日(金)全国東宝系公開 劇場版「名探偵コナン 緋色の弾丸」の劇場鑑賞券を25組50名様にプレゼント!
2020年03月02日[ お知らせ,トピックス]

ハートネットワークで「名探偵コナン」を放送する日テレプラスから、

4月17日(金)全国東宝系で公開される劇場版「名探偵コナン 緋色の弾丸」の

劇場鑑賞券を25組50名様にプレゼント!

4月17日(金)公開は延期となりました。※詳細は映画公式HPでご確認ください。

 

はがきに住所、氏名、電話番号、よく見るチャンネルを記載の上、お申込み下さい。

応募締切:令和2年3月31日(火)*必着

宛  先:新居浜市坂井町2-3-17

     ハートネットワーク 名探偵コナンチケットプレゼント係

 

*当選の発表は発送をもってかえさせていただきます。

 いただいた個人情報は、「ハートネットワーク個人情報保護方針」及び

「個人情報の取扱いについて」に基づき、必要事項のみ利用させていただき、

終了後は破棄させていただきます。

「ハートネットワーク個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」は、http://www.heartnetwork.jpでご確認いただけます。

 

©2020 青山剛昌/名探偵コナン製作委員会

ハートネットワークニュース

2月22日土曜日のニュースです。

1.第60回新居浜市公民館研究大会[新居浜市市民文化センター 中ホール]
2.新居浜高専で廃棄自転車再生プロジェクト[新居浜工業高等専門学校](2/21)
3.SSH研究成果報告会[西条市総合文化会館](2/19)
4.Sugarと仲間たち 手作り作品展示と販売[新居浜市宇高町 ふれあいスポット森の泉](~2/23)

ハートネットワークニュース

2月12日水曜日のニュースです。

1.交通安全プログラム体験会[新居浜市 多喜浜公民館]
2.子ども観光大使認定証贈呈式[新居浜市立角野小学校](2/10)
3.泉川公民館 カレーの日[新居浜市 泉川公民館](2/9)
4.押し花サークル四季彩作品展[新居浜市 伊予銀行船木支店](~2/29)

【申込延長!】2/1(土)石鎚スキー教室
2020年01月17日[ お知らせ,トピックス]

ハートネットワークでは、毎年恒例の石鎚スキー教室を2/1(土)に開催します。

この冬にスキーを覚えたい方、基礎から習い直したい方など、是非ご参加ください。

 

【ハートネットワーク 石鎚スキー教室】

日時:2/1(土)

場所:石鎚スキー場 ピクニック園地

対象:小学生以上

料金:こども(小学生)6,800円 大人(中学生以上)7,800円(※レンタルウェア等は別途)

   ※当日集金させていただきます。

申込:申込書に必要事項をご記入の上、

   ハートステーション各店舗またはハートネットワーク(FAX0897-32-6789)まで

〆切:1月17日→ 1月25日(延長しました)

 

※現在は復旧しております【1/7サービス障害】

日頃は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

17:19に発生した広域停電によるサービス障害は、

18:00頃に復旧しました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

 

【障害日時】2020年1月7日(火)17:19~18:00ごろ

【影響範囲】全域

【影響サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン

【原  因】弊社ヘッドエンド設備エリア内の停電による機器不具合

【状  況】復旧

12/24(火)幹線メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

県河川工事に伴う電柱支障移転のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

日時:令和元年12月24日(火) 1:00~6:00のうちの約1時間
   ※24日雨天の場合、12月25日(水)に延期

場所:新居浜市中村松木1丁目・2丁目、土橋1丁目・2丁目、本郷1丁目・2丁目・3丁目、萩生

対象サービス:ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス 

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

新居浜市、ハートネットワーク、ソフトバンクがスマートシティの推進に向けた連携と協力に関する協定を締結

 新居浜市(市長: 石川 勝行 )、 株式会社ハートネットワーク( 本社: 愛媛県新居浜市 、代表取締役社長

大橋 弘明、以下「ハートネットワーク」および ソフトバンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役 社長

執行役員 兼 CEO :宮内 謙、以下「ソフトバンク」)は 、市民サービスの向上と地域の活性化を図ることを目

的として、 スマートシティの推進に向けた連携と協力に関する協定を締結しましたのでお知らせします。

詳細は以下のプレスリリースをご覧ください。

 

【PR】新居浜市、ハートネットワーク、ソフトバンクがスマートシティの推進に向けた連携と協力に関する協定を締結

※現在は復旧しています【サービス障害】新居浜市下泉町

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の通り、サービス障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

該当エリアのお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

【障害日時】11/24(日)19:30~25:00

【障害エリア】新居浜市下泉町1丁目周辺

【停止サービス】ハートTV・ハートネット等有線サービス

【原因】幹線機器の故障によるもの

【対応】機器交換により復旧

ページトップへ
Copyright (c) heart@network Co., Ltd. 2012 . All Rights Reserved.