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【申込延長!】2/1(土)石鎚スキー教室
2020年01月17日[ お知らせ,トピックス]

ハートネットワークでは、毎年恒例の石鎚スキー教室を2/1(土)に開催します。

この冬にスキーを覚えたい方、基礎から習い直したい方など、是非ご参加ください。

 

【ハートネットワーク 石鎚スキー教室】

日時:2/1(土)

場所:石鎚スキー場 ピクニック園地

対象:小学生以上

料金:こども(小学生)6,800円 大人(中学生以上)7,800円(※レンタルウェア等は別途)

   ※当日集金させていただきます。

申込:申込書に必要事項をご記入の上、

   ハートステーション各店舗またはハートネットワーク(FAX0897-32-6789)まで

〆切:1月17日→ 1月25日(延長しました)

 

※現在は復旧しております【1/7サービス障害】

日頃は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

17:19に発生した広域停電によるサービス障害は、

18:00頃に復旧しました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

 

【障害日時】2020年1月7日(火)17:19~18:00ごろ

【影響範囲】全域

【影響サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン

【原  因】弊社ヘッドエンド設備エリア内の停電による機器不具合

【状  況】復旧

12/24(火)幹線メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

県河川工事に伴う電柱支障移転のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

日時:令和元年12月24日(火) 1:00~6:00のうちの約1時間
   ※24日雨天の場合、12月25日(水)に延期

場所:新居浜市中村松木1丁目・2丁目、土橋1丁目・2丁目、本郷1丁目・2丁目・3丁目、萩生

対象サービス:ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス 

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

新居浜市、ハートネットワーク、ソフトバンクがスマートシティの推進に向けた連携と協力に関する協定を締結

 新居浜市(市長: 石川 勝行 )、 株式会社ハートネットワーク( 本社: 愛媛県新居浜市 、代表取締役社長

大橋 弘明、以下「ハートネットワーク」および ソフトバンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役 社長

執行役員 兼 CEO :宮内 謙、以下「ソフトバンク」)は 、市民サービスの向上と地域の活性化を図ることを目

的として、 スマートシティの推進に向けた連携と協力に関する協定を締結しましたのでお知らせします。

詳細は以下のプレスリリースをご覧ください。

 

【PR】新居浜市、ハートネットワーク、ソフトバンクがスマートシティの推進に向けた連携と協力に関する協定を締結

※現在は復旧しています【サービス障害】新居浜市下泉町

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の通り、サービス障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

該当エリアのお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

【障害日時】11/24(日)19:30~25:00

【障害エリア】新居浜市下泉町1丁目周辺

【停止サービス】ハートTV・ハートネット等有線サービス

【原因】幹線機器の故障によるもの

【対応】機器交換により復旧

【エリア放送】送信所一部廃止について
2019年11月21日[ お知らせ,トピックス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では、平成25年4月より、新居浜市内3ヶ所・西条市内1ヶ所にて、

地域向けの地上一般放送局(エリア放送)を運用して参りました。

この度、国内におけるワンセグ機能搭載端末の減少等の理由から、

下記の送信所における放送を令和元年11月末をもって廃止する運びとなりました。

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

 

【廃止となる送信所】

ハートネットワークエリア放送2(新居浜市役所内)    JOXZ9AD-AREA

ハートネットワークエリア放送3(イオンモール新居浜内) JOXZ9AE-AREA

 

                                   以上

【現在は復旧しております。】新居浜市下泉・岸の上町周辺でサービス障害

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日9:30頃より、新居浜市下泉町2丁目、岸の上町周辺で

テレビサービスが視聴できない・インターネットに接続できない等の障害が発生しておりましたが、

弊社幹線機器の交換により復旧しております。

当該地域の加入者の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。。

 

【復旧しております】7月19日 18:00頃 西条市飯岡、早川付近の停波

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

本日7月19日 18:00頃、西条市飯岡、早川付近にて

設備のブレーカーの故障が原因により

弊社テレビ・ネットサービスが停止しておりましたが

ブレーカー本体を交換し、20:00頃復旧しております。

当該地域の加入者の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、

今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

【お詫び】7月19日 18:00頃より西条市飯岡、早川付近 テレビ・ネットサービスの停波

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

18:00ごろ、西条市飯岡、早川付近で

弊社テレビ・ネットサービスが再度停止しております。

現在復旧作業を行っております。

対象地域のお客様には大変ご迷惑おかけしております。

復旧まで今しばらくお待ちください。

【復旧しております】7月19日 15:30頃 西条市飯岡、早川付近の停波

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

本日7月19日 15:30頃、西条市飯岡、早川付近で

設備のブレーカーが落ちていたことが原因で

弊社テレビ・ネットサービスが停止しておりましたが17:00頃復旧しております。

当該地域の加入者の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、

今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

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