株式会社テレビ愛媛（本社：愛媛県松山市、代表取締役社長　尾谷 牧夫）と、株式会社ハートネッ

トワーク（本社： 愛媛県新居浜市 、代表取締役社長　大橋 弘明）は、大規模災害や非常緊急時等

に情報の提供等によって互いの放送に協力し、住民に迅速かつ正確な情報を放送・配信することを

目的に、大規模災害・緊急時等における協定を締結しましたのでお知らせします。

※本協定は、県内のコミュニティ放送事業者３社（今治コミュニティ放送株式会社、宇和島ケーブル
テレビ株式会社、株式会社ハートネットワーク）と締結されました。

【協定締結日：２０２０年７月１０日】

現在、ハートTVサービスの「エコノミープラン」をご利用していただいているお客様を対象に、
「多チャンネルお試し視聴キャンペーン」を実施させていただく事となりました。

月額料金はそのままで、7/2～7/31の期間は「スタンダードプラン」でご視聴していただけます。
「スタンダードプラン」では、現在のプランより多くの専門チャンネルをご覧いただけます。

今後とも、より一層のサービス向上を図ってまいりますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 『ケーブルテレビ多チャンネルお試し視聴キャンペーン』

 【お試し視聴期間】　
2020年7月2日（※1）～ 7月31日

 【対象】　
ハートTVサービスの「エコノミープラン」でご契約のお客様（※2）

 【内容】 　
 期間中、ハートTVサービスの「スタンダードプラン」のチャンネルをご覧いただけます。
ご覧いただける番組については下記URL内のチャンネル一覧をご覧ください。

http://www.heartnetwork.jp/service/tv/ch_list.html

【ご視聴方法】
7月2日以降に、お持ちのSTBでスタンダードプランで視聴できるチャンネル（例えば514ch）に合わせて15分程度お待ちいただくことで視聴できます。

※1　2020年7月2日より順次信号を流しますので、お試し視聴の開始タイミングはお客様によって異なります。
※2  ハートTVサービスの「ライトプラン」「プレミアムエコノミープラン」「スタンダードプラン」にご加入のお客様は本キャンペーン対象外となります。

ケーブルテレビ多チャンネルお試し視聴キャンペーンについてのご質問・お問い合せにつきましてはメールもしくはお電話にてご連絡ください。

メール：info@heartnetwork.jp  　電話:0120-642-246（受付時間　9:00 – 18:00）

ホームドラマチャンネルからプレゼントのお知らせ！

詳しくはこちら

【応募方法】
はがきで郵便番号、住所、氏名、電話番号、ご希望の商品名を記入の上、下記の応募先までお送り下さい。

【応 募 先】
〒792-0812  新居浜市坂井町２丁目３番１７号 新居浜テレコムプラザ２F
㈱ハートネットワーク 「オリジナルビニールポーチ」 プレゼント係

【締め切り】
7月24日（金）消印有効

※当選者の発表は商品の発送をもって替えさせていただきます。
※ご提供いただいたお客様の個人情報は、プレゼントの発送業務以外には使用いたしません。

Hello!NEW新居浜FM78.0特別企画「こどもラジオ生電話相談室 アート・サイエンス編」番組をラジオをメインとしてケーブルテレビと同時生放送を行います。

子供たちと生電話をつなぎ、専門の先生に子供たちの質問に答えてもらう2時間番組です。
番組で生質問をしてもらえる方を大募集しています。

皆さん是非ご応募ください。

【放送日時】２０２０年５月３１日（日）１３：００~１５：００

4/18（土）から臨時休業しておりましたハートステーションイオンモール新居浜店は、

5/13（水）より専門店街が営業再開されることに伴い、

同様に営業を再開いたします。

【営業時間】10:00～19:00　　※変更はございません

お客様にはご心配とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともお客様ならびに従業員の安全確保に努めて参ります。

【特別定額給付金（仮称）に乗じた詐欺にご注意ください！】

令和2年4月20日に閣議決定された「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」
において実施が決定いたしました特別定額給付金（仮称）事業につきまして、
一部で携帯電話事業者をかたる者が、給付金の配布を行う等の虚偽の内容を利
用者に対して連絡し、こうした連絡を契機とした詐欺行為を働こうとしている
例が散見されています。

当該給付金の配布に係る事務は、地方公共団体が行うものであり、当社はもち
ろん、電気通信事業者が事務を請け負い、利用者の方に連絡を行うことは一切
ありません。

こうした不審な電話やメール等を受けた際は、詐欺被害に遭わないよう、最寄
りの警察署等にご相談ください。

発生日時：4/30 （木）10:30ごろ

復旧日時：4/30（木）15:00ごろ

発生地域：新居浜市本郷・萩生周辺

該当サービス：ハートTV・ハートネット・ハートフォン、みるプラス

原　　因：幹線機器不具合によるもの

状　　況：機器調整により復旧

2020年2月26日正午以降、一部のパナソニック製のセットトップボックス（以下、STB）にて、

EPG（電子番組表）が、
正しく表示されない不具合が発生しております。

対象機種は下記の通りです。

TZ-DCH500、505、800、820、821
2000、2800、2810、3000、3800、3810

本症状は、STB本体のファームウェア更新が正常に行われていない場合に発生しております。

3/17よりファームウェア更新の信号を送信いたしますので、

お手数をお掛け致しますが、対象の方は17日以降に下記の作業をお試しください。

—————————————————

　①ＳＴＢ（ケーブルテレビ用チューナ）の電源を「入」にします。

　②BSデジタル放送のいずれかの放送を選局し、15分以上視聴してください。

　③ＳＴＢの電源を「切」にします。

　　（電源コードは抜かないでください）

　④ＳＴＢのバージョンアップが自動的に開始されます。

　※バージョンアップには、3～4時間かかる場合がございます。
　　就寝前や外出前など、長時間ＳＴＢの電源を切っても支障のない時間帯にお試しください。

—————————————————

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

新型コロナウイルス感染拡大予防として、

イオンモール新居浜の営業時間が短縮されることに伴い、

当ハートステーションイオンモール新居浜店の営業時間も

2020年3月3日（火）より2020年3月15日（日）まで

11時～19時と変更させていただきます。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ハートネットワークで「名探偵コナン」を放送する日テレプラスから、

4月17日（金）全国東宝系で公開される劇場版「名探偵コナン 緋色の弾丸」の

劇場鑑賞券を25組50名様にプレゼント！

4月17日(金)公開は延期となりました。※詳細は映画公式ＨＰでご確認ください。

はがきに住所、氏名、電話番号、よく見るチャンネルを記載の上、お申込み下さい。

応募締切：令和2年3月31日（火）＊必着

宛　　先：新居浜市坂井町２－３－１７

　　　　　ハートネットワーク　名探偵コナンチケットプレゼント係

＊当選の発表は発送をもってかえさせていただきます。

　いただいた個人情報は、「ハートネットワーク個人情報保護方針」及び

「個人情報の取扱いについて」に基づき、必要事項のみ利用させていただき、

終了後は破棄させていただきます。

「ハートネットワーク個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」は、http://www.heartnetwork.jpでご確認いただけます。

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