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「BS帯域再編」のスケジュールとお問合せ窓口について
2020年11月26日[ トピックス,メンテナンス]

BS右旋帯域に新しい放送事業者が開局することに伴い、「BS帯域再編(スロット縮減およびトランスポンダ間の移動)」が2020年11月から順次実施される予定です。

この「BS帯域再編」に伴い、BSを受信、視聴している方々に「視聴できなくなった」「録画予約が失敗した」などの影響があると想定されています。

また、一部のケーブルテレビ局においても受信端末(セットトップボックス)に影響する可能性が想定されています。

今回の「BS帯域再編」で予想される影響について、BSの受信や視聴、BS受信機、BS録画機器等に関する「電話相談窓口」が設置されておりますので、あわせてお知らせいたします。

 

〇BS帯域再編スケジュール

<BS帯域(スロット)の縮減>

スロットを縮減するチャンネル名称 実施日 放送を休止するチャンネル(名称)
スターチャンネル①
Twellv
2020年11月30日(月)
の早朝
(午前1時~午前6時)
スターチャンネル①
(午前1時~午前7時)

Twellv
(午前1時~午前6時)

BS11
(午前1時30分~午前5時)

スターチャンネル②
スターチャンネル③
2020年11月30日(月)
の早朝
(午前1時~午前7時)
スターチャンネル②③
(午前1時~午前7時)

NHK BS1
(午前2時~午前6時)

BSスカパー! 2020年12月24日(木)
の早朝
(午前0時~午前6時)
BSスカパー!
(午前0時~午前6時)

放送大学※1
(午前2時20分~午前5時10分)

BS釣りビジョン
BS日本映画
2020年12月24日(木)
の早朝
(午前0時~午前6時)
BS釣りビジョン
BS日本映画
(午前0時~午前6時)
BSアニマックス 2021年1月11日
(月・祝)の早朝
(午前1時~午前5時30分)
BSアニマックス
(午前1時~午前5時30分)

BS日テレ
BSフジ
(午前2時31分~午前5時29分)

WOWOWプラス※2 未定 WOWOWプラス※2
(未定)

グリーンチャンネル
BS日本映画
(未定)

※1:放送終了後の時間帯に作業を行うため放送には影響なし
※2:2020年11月末までの名称は、シネフィルWOWOW
※3:BS帯域(スロット)の縮減では、視聴・録画への影響はほとんどない見込みです

 

〇お問合せ窓口
BS帯域再編コールセンター

フリーダイヤル
0120-001-518
平日 午前9時~午後5時まで
(土日、祝日、年末12月29日~年始1月3日の間はお休み)

12/10(木)幹線メンテナンス作業のお知らせ(新居浜市本郷周辺エリア )
2020年11月10日[ メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和2年12月10日(木)2:00~4:00のうちの約1時間程度
※雨天時12/11
          
【対象地域】新居浜市萩生・本郷1丁目・本郷2丁目・本郷3丁目・土橋1丁目・中村松木1丁目・中村松木2丁目・松木町

【対象サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

8/19(水)BS放送センター機器メンテナンス のお知らせ
2020年08月13日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

BS放送のセンター機器メンテンナンス作業のため、下記の日程でBS放送が停止致します。

 

【日  時】令和2年8月19日(水)3:00~5:00(うちの数回の電波の瞬断)
          
【対象地域】新居浜市・西条市全域

【対象サービス】ハートTV(BS放送のみ)

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

8/8(土)幹線メンテナンス作業のお知らせ(新居浜市上泉町エリア )
2020年08月05日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和2年8月8日(土)2:00~4:00のうちの約1時間程度
          
【対象地域】新居浜市上泉町エリア

【対象サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

8/7(金)データ放送サーバーメンテナンス作業のお知らせ
2020年08月05日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

データ放送サーバーのメンテナンス作業のため、
下記の日程において一時的にデータ放送が停止になるなどの影響がございます。

 

【日  時】令和2年8月7日(金)1:00~2:00
          
【対象地域】全エリア

【対象サービス】データ放送

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

6/27(土)幹線メンテナンス作業のお知らせ(西条市大町エリア )
2020年06月22日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和2年6月27日(土)1:00~3:00のうちの約30分
          
【対象地域】西条市大町エリア

【対象サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

6/6(土)早朝インターネット上位回線メンテナンス作業のお知らせ(全域)
2020年05月25日[ お知らせ,メンテナンス]

【内   容】インターネット上位回線改修工事

【日   時】令和2年6月6日(土)AM2:00~5:00 うち10分程度を数回

【対象エリア】新居浜市、西条市全エリア

【停止サービス】弊社インターネットサービス(ハートネット、4Gプラス、ハートフォン、みるプラス、ハートWi-Fi、ハートeye)

 

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

6/10(水)6/11(木)幹線メンテナンスのお知らせ(東予・丹原・小松・氷見エリア)
2020年05月15日[ お知らせ,メンテナンス]

【内   容】国道11号線道路工事に伴う幹線メンテナンス作業

【日   時】令和2年6月10日(水)AM0:00~6:00
            6月11日(木)AM0:00~6:00  うち約20分間
          (※予備日6/12)

【対象エリア】西条市東予、丹原、小松、氷見地区

【停止サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス
        ハートBWA(東予・丹原エリアのみ)

 

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

6/17(水)幹線メンテナンスのお知らせ【CS放送停止】
2020年05月15日[ お知らせ,メンテナンス]

【内   容】国道11号バイパス拡幅による移設に伴う幹線メンテナンス作業

【日   時】令和2年6月17日(水)AM2:00~5:00 内1時間程度
       (※予備日6/18)

【対象エリア】新居浜市・西条市 全エリア

【停止サービス】CS放送

 

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

5/9(金)幹線メンテナンス作業のお知らせ(西条市朔日市エリア )
2020年05月05日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和2年5月9日(土) 1:00~3:00のうちの約30分
          
【対象地域】西条市朔日市エリア

【対象サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

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