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【サービス障害】新居浜市坂井町3丁目14付近 ※現在は復旧しています
2020年11月04日[ 障害情報]

【障害日時】11月4日(水)9時50分頃~10時10分頃

【エ リ ア】新居浜市坂井町3丁目14付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】幹線増幅器の故障によるもの

【対  応】機器交換により復旧

【4G+障害】新居浜市八幡・垣生・宇高町周辺
2020年10月27日[ 障害情報]

【発生時刻】令和2年10月27日(火)15:29

【復旧時刻】令和2年10月27日(火)15:56

【 エ リ ア 】新居浜市八幡・垣生・宇高町周辺

【原  因】調査中

【4G+障害】西条市田野地区周辺
2020年10月20日[ 障害情報]

【発生時刻】令和2年10月20日(火)9:58

【復旧時刻】令和2年10月20日(火)12:15

【 エ リ ア 】西条市田野地区周辺

【原  因】調査中

【サービス障害】新居浜市下泉町1丁目、坂井町3丁目周辺 ※現在は復旧しています
2020年08月26日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】8月26日(水)7時頃~8時35分頃

【エ リ ア】新居浜市下泉町1丁目、坂井町3丁目周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】幹線増幅器の電源断(ヒューズ飛び)

【対  応】ヒューズ交換により復旧

【サービス障害】新居浜市坂井町3丁目周辺 ※現在は復旧しています。
2020年08月17日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】8月16日(日)21:25~8月17日(月)正午ごろ

【エ リ ア】新居浜市坂井町3丁目周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】幹線増幅器の故障

【対  応】機器交換にて復旧

【サービス障害】新居浜市庄内町・西の土居町・政枝町・滝の宮町周辺 ※現在は復旧しています
2020年07月26日[ 障害情報]

【障害日時】7月26日(日)6:57~8:18

【エ リ ア】新居浜市庄内町・西の土居町・政枝町・滝の宮町周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】センター機器不具合

【対  応】機器交換により復旧

【新居浜市一部地域】ハートネット・ハートフォン接続障害
2020年07月13日[ お知らせ,障害情報]

下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しております。

 

【日  時】7/13(月)7:20頃~

【サービス】ハートネット、ハートフォン

【エ  リ  ア】一部地域(新居浜市川西地区の一部)

【症  状】インターネット接続が不安定、速度が遅い、電話が利用できない

【原  因】上り信号流合雑音

【状  況】調査中

【サービス障害】新居浜市岸の上町・下泉町 ※現在は復旧しています
2020年07月10日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】7月10日(金)8:30頃~9:36

【エ リ ア】新居浜市岸の上町・下泉町

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】幹線増幅器の電源断(ヒューズ飛び)

【対  応】ヒューズ交換により復旧

【サービス障害】新居浜市泉宮町、西町、西原町、泉池町 ※現在は復旧しています
2020年06月30日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】630日(火)午前156分~356

【エ リ ア】新居浜市泉宮町、西町、西原町、泉池町

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】センター側機器故障

【対  応】機器交換にて復旧

 

【サービス障害】新居浜市外山町周辺 ※現在は復旧しています
2020年06月23日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】6/23(火)5:00~11:50頃

【エリア】外山町周辺

【障害サービス】ハートTV、ハートNET、ハートフォン、みるプラス

【原 因】幹線機器不具合

【結 果】部品交換により復旧

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