NEWS&TOPICSNEWS&TOPICS
【復旧・2日深夜緊急メンテナンス完了】新居浜市中村松木、本郷、土橋、萩生周辺 
2022年06月02日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和4年6月2日(木)16時~17時頃

      ※令和4年6月3日(金)2時00分~2時35分に緊急メンテナンス作業実施

【エ リ ア】新居浜市中村松木、本郷、土橋、萩生周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】幹線機器不良

【状  況】2日2時35分頃、機器不良個所を交換し復旧。

 

お客様には大変ご迷惑お掛けしております。

現在は復旧しております。

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

【サービス障害】新居浜市中村松木、本郷、土橋、萩生周辺 ※現在は復旧しています
2022年05月28日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和4年5月28日(土)11時25分~13時20分

【エ リ ア】新居浜市中村松木、本郷、土橋、萩生周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】調査中

【状  況】復旧済み

【サービス障害】新居浜市船木(長野地区)周辺 ※現在は復旧しています
2022年04月24日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和4年4月24日(日)10時頃~13時00分

【エ リ ア】新居浜市船木(長野地区)周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】幹線機器電源ブレーカー断

【状  況】復旧済み

【サービス障害】新居浜市高田・田の上周辺 ※現在は復旧しています
2022年04月15日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和4年4月15日(金)19時09分~19時33分

【エ リ ア】新居浜市高田・田の上周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原  因】停電によるサービス停止の可能性(調査中)

【状  況】復旧済み

[nbnメール・ホームページサービス障害]※現在は復旧しております
2021年11月28日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和3年11月28日(日)6時頃~13時頃復旧

【エ リ ア】全域

【障害内容】nbnメール・ホームページサービス

【原  因】機器トラブルのため

【状  況】復旧

 

ご利用者のみなさまにたいへんご迷惑をおかけしましたことを

深くお詫び申し上げます。

 
 
121ch音声不具合 ※現在は復旧しています
2021年07月19日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和3年7月19日(月)14時頃~19時15分

【障害内容】音声の乱れ(121ch)

【原  因】調査中

【状  況】復旧

 

ノイズ発生時に放送されていた番組につきましては、下記の日程で再放送致します。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

 

——————-

番 組 名:令和3年度 第17回西条市中学総体 サッカー

再放送日時:7/20(火)7時30分~10時00分

チャンネル:121ch

【Androidスマートフォン】Googleアプリのエラーについて
2021年06月22日[ お知らせ,障害情報]

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、AndroidOSを搭載したスマートフォンで、

“「Google」が繰り返し停止しています”というエラーメッセージが表示される事象が起こっています。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。

 

【発生日時】2021年6月22日(火)13時30分ごろ

【対象機種】AndroidOS搭載端末

【原  因】確認中

3/23Android端末の不具合について
2021年03月24日[ スマートフォン,障害情報]

23日早朝より、ハートスマホを含む一部Android端末において、

LINEやYahooアプリ等が開けないといった不具合(「アプリが繰り返し停止してます」と表示)が発生しておりましが、

Google社より不具合が解消したとリリースがありました。

 

不具合が解消しない場合は、
Google Play ストアから Android システムの WebView と Google Chrome のアップデートをお願いします。

http://bit.ly/3vKxdDE

http://bit.ly/3cc6LuX

 

この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

新居浜市上泉・喜光地地区でサービス障害
2019年01月28日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスご利用いただき誠にありがとうございます。

本日17:50頃より、新居浜市上泉・喜光地地区におきまして

テレビサービスが視聴できない障害が発生しておりましたが

18:30頃当社設備の交換を行い復旧いたしました。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

【現在は復旧しています】阿島1丁目付近で火災のためサービス障害
2018年09月10日[ お知らせ,障害情報]

平素はハートネットワークサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日7:00頃に阿島1丁目付近の火災発生により

テレビサービスが視聴できない等の障害が発生していましたが、

15:00頃に作業終了し復旧しております。

該当地域の皆様におかれましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

ページトップへ
Copyright (c) heart@network Co., Ltd. 2012 . All Rights Reserved.