【障害日時】令和3年7月19日（月）14時頃～19時15分

【障害内容】音声の乱れ（121ch）

【原　　因】調査中

【状　　況】復旧

ノイズ発生時に放送されていた番組につきましては、下記の日程で再放送致します。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

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番　組　名：令和3年度 第17回西条市中学総体 サッカー

再放送日時：7/20（火）7時30分～10時00分

チャンネル：121ch

【障害日時】令和3年6月23日（水）15時30分頃～18時00分頃

【エ リ ア】新居浜市大生院（中萩駅周辺）エリア

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器不具合

【状　　況】復旧済み

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、AndroidOSを搭載したスマートフォンで、

“「Google」が繰り返し停止しています”というエラーメッセージが表示される事象が起こっています。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧までしばらくお待ちください。

【発生日時】2021年6月22日（火）13時30分ごろ

【対象機種】AndroidOS搭載端末

【原　　因】確認中

【障害日時】令和3年6月21日（月）4時00分頃～9時30分頃

【エ リ ア】西条市飯岡周辺エリア

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線系設備（PS）ブレーカー断

【状　　況】復旧済み

【障害日時】令和3年6月20日（日）9時23分～17時30分頃

【エ リ ア】新居浜市・西条市全エリア

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス、4Gプラス、ハート光、
 　　　　　  ハートひかり、ケーブルライン、それらに付随するサービス

【原　　因】ビル内電気系統不具合によるもの（調査中）

【状　　況】10:05頃　　ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス、4Gプラス、ハート光復旧済み

　　　　　　15:00頃　　ハートひかり　復旧済み

　　　　　　17:30頃　　ケーブルライン　復旧済み　（全サービス復旧）

【障害日時】令和3年4月21日（水）11時00分頃～11時35分頃

【エ リ ア】新居浜市宇高町・高津町周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】四国電力作業停電の影響によるもの

【状　　況】復旧済み

23日早朝より、ハートスマホを含む一部Android端末において、

LINEやYahooアプリ等が開けないといった不具合（「アプリが繰り返し停止してます」と表示）が発生しておりましが、

Google社より不具合が解消したとリリースがありました。

不具合が解消しない場合は、
Google Play ストアから Android システムの WebView と Google Chrome のアップデートをお願いします。

http://bit.ly/3vKxdDE

http://bit.ly/3cc6LuX

この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

【障害日時】令和3年3月14日（日）9時00分頃～10時00分頃

【エ リ ア】西条市飯岡付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】四国電力作業停電の影響によるもの

【状　　況】復旧済み

【障害日時】令和3年3月7日（日）6時00分頃～8時55分

【エ リ ア】新居浜市本郷付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

【障害日時】令和3年3月3日（水）14時30分頃～16時05分

【エ リ ア】新居浜市下泉町付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧