【障害日時】令和3年4月21日（水）11時00分頃～11時35分頃

【エ リ ア】新居浜市宇高町・高津町周辺

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】四国電力作業停電の影響によるもの

【状　　況】復旧済み

23日早朝より、ハートスマホを含む一部Android端末において、

LINEやYahooアプリ等が開けないといった不具合（「アプリが繰り返し停止してます」と表示）が発生しておりましが、

Google社より不具合が解消したとリリースがありました。

不具合が解消しない場合は、
Google Play ストアから Android システムの WebView と Google Chrome のアップデートをお願いします。

http://bit.ly/3vKxdDE

http://bit.ly/3cc6LuX

この度は大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

【障害日時】令和3年3月14日（日）9時00分頃～10時00分頃

【エ リ ア】西条市飯岡付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】四国電力作業停電の影響によるもの

【状　　況】復旧済み

【障害日時】令和3年3月7日（日）6時00分頃～8時55分

【エ リ ア】新居浜市本郷付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

【障害日時】令和3年3月3日（水）14時30分頃～16時05分

【エ リ ア】新居浜市下泉町付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

【発生時刻】令和3年1月16日（土）09:00ごろ

【復旧時刻】令和3年1月16日（土）10:46

【 エ リ ア 】西条市飯岡周辺

【障害日時】令和3年1月10日（日）13時30分頃～15時00分頃

【エ リ ア】新居浜市庄内町・八雲町

【障害内容】ハートネット

【原　　因】流合雑音

【状　　況】復旧

【障害日時】令和3年1月10日（日）13時00分頃～14時50分頃

【エ リ ア】全域

【障害内容】CS一部チャンネル（734ch,751ch,755ch,759ch,772ch,798ch）視聴不可

【原　　因】変調器不具合

【状　　況】復旧

【障害日時】令和3年1月5日（火）17時00分～18時44分

【エ リ ア】西条市一部エリア

【障害内容】ハート光サービス全般（インターネット、光電話等）

【原　　因】NTT西日本網内設備故障

【対　　応】部品交換により復旧

【障害日時】令和2年12月15日（水）2時00分頃～8時00分頃

【エ リ ア】新居浜市城下町付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧