【障害日時】令和3年3月7日（日）6時00分頃～8時55分

【エ リ ア】新居浜市本郷付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

【障害日時】令和3年3月3日（水）14時30分頃～16時05分

【エ リ ア】新居浜市下泉町付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

【発生時刻】令和3年1月16日（土）09:00ごろ

【復旧時刻】令和3年1月16日（土）10:46

【 エ リ ア 】西条市飯岡周辺

【障害日時】令和3年1月10日（日）13時30分頃～15時00分頃

【エ リ ア】新居浜市庄内町・八雲町

【障害内容】ハートネット

【原　　因】流合雑音

【状　　況】復旧

【障害日時】令和3年1月10日（日）13時00分頃～14時50分頃

【エ リ ア】全域

【障害内容】CS一部チャンネル（734ch,751ch,755ch,759ch,772ch,798ch）視聴不可

【原　　因】変調器不具合

【状　　況】復旧

【障害日時】令和3年1月5日（火）17時00分～18時44分

【エ リ ア】西条市一部エリア

【障害内容】ハート光サービス全般（インターネット、光電話等）

【原　　因】NTT西日本網内設備故障

【対　　応】部品交換により復旧

【障害日時】令和2年12月15日（水）2時00分頃～8時00分頃

【エ リ ア】新居浜市城下町付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

【障害日時】2020年12月3日（木）19:00ごろ～12月4日（金）14:00ごろ
【障害内容】ハートフォン（IP電話）サービス通話不可
【原　　因】SIPサーバ故障
【状　　況】予備機交換により復旧

【障害日時】11月4日（水）9時50分頃～10時10分頃

【エ リ ア】新居浜市坂井町3丁目14付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器の故障によるもの

【対　　応】機器交換により復旧

【発生時刻】令和2年10月27日（火）15:29

【復旧時刻】令和2年10月27日（火）15:56

【 エ リ ア 】新居浜市八幡・垣生・宇高町周辺

【原　　因】調査中