【障害日時】令和3年1月5日（火）17時00分～18時44分

【エ リ ア】西条市一部エリア

【障害内容】ハート光サービス全般（インターネット、光電話等）

【原　　因】NTT西日本網内設備故障

【対　　応】部品交換により復旧

高速無線インターネットサービス「４Gプラス」の7日間無料お試しキャンペーンは、

令和2年12月24日をもちまして終了しました。

たくさんのお申し込みをいただき、ありがとうございました。

４Gプラスのお試しキャンペーンは終了しましたが、

契約をご検討されているお客様には、弊社の担当者がご訪問し電波調査を行いますので、

ぜひご連絡いただければと存じます。

詳しくは、お電話かお近くのハートステーションまでお問い合わせお願いいたします。

株式会社ハートネットワーク（代表取締役社長 大橋弘明、以下「当社」）は本日、

四国総合通信局（局長：野水学）に4.6-4.9GHz帯のローカル５G基地局の免許申請を

行いました。

ローカル５Gは、全国の様々な地域の課題解決や地域活性化を実現する切り札として

期待されており、当社としてもローカル５Gを活用し、今後、新居浜市・西条市のス

マートシティの推進に取り組んで参ります。

詳細は以下のプレスリリースをご覧ください。

【プレスリリース】ローカル５G免許申請

〇申請書提出の様子（12/18四国総合通信局）

〇当社ニュース映像

〇ローカル５Gコンセプト

※12/24追記・修正
JR新居浜駅前人の広場での公開生放送は、
新型コロナウイルス感染拡大防止のため中止となりました。
番組の放送は行いますので、当日はテレビ・ラジオでお楽しみください。

—————————-

今年のゆく年くる年は、ハートネットワークとHello! NEW 新居浜 FM78.0 同時生放送！

是非テレビ・ラジオでお楽しみください。

【 放 送 日 時】2020年12月31日（木）23:30～24:30　※生放送

【チャンネル】（テレビ）地上11ch　　（ラジオ）FM78.0MHz

＜番組へのメール＞

テーマ：「2021年へのねがい」

メール：m@hello78.jp　　Twitterハッシュタグ：#つなぐねがい

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

４G+基地局のメンテナンス作業により、下記の通りサービスを停止させていただきます。

【日　　時】令和２年１２月２４日（木）４：００～６：００のうちの約10分程度
　　　　　　　　 　
【対象地域】西条市大町・飯岡・新居浜市松神子周辺エリア

【対象サービス】ハート４G+

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

衛星劇場からプレゼントのお知らせ！

詳しくはこちら

【応募方法】
はがきで郵便番号、住所、氏名、電話番号を記入の上、下記の応募先までお送り下さい。

【応 募 先】
〒792-0812  新居浜市坂井町２丁目３ー１７
㈱ハートネットワーク 「クリアファイル」 プレゼント係

【締め切り】
令和3年1月4日（月）必着

※当選者の発表は商品の発送をもって替えさせていただきます。
※ご提供いただいたお客様の個人情報は、プレゼントの発送業務以外には使用いたしません。

【障害日時】令和2年12月15日（水）2時00分頃～8時00分頃

【エ リ ア】新居浜市城下町付近

【障害内容】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

【原　　因】幹線増幅器内ヒューズ飛び

【対　　応】ヒューズ交換により復旧

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、ハートステーション各店舗または電話受付の年末年始の休業日につきまして
下記の通りお知らせ致します。

※休業期間中に受付け致しましたお問合せにつきましては、
1/4以降に順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

＜2021年カレンダー配布について＞
毎年末に店舗にて実施しておりますカレンダーの配布につきまして、
今年は【中止】とさせていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

【障害日時】2020年12月3日（木）19:00ごろ～12月4日（金）14:00ごろ
【障害内容】ハートフォン（IP電話）サービス通話不可
【原　　因】SIPサーバ故障
【状　　況】予備機交換により復旧

BS右旋帯域に新しい放送事業者が開局することに伴い、「BS帯域再編（スロット縮減およびトランスポンダ間の移動）」が2020年11月から順次実施される予定です。

この「BS帯域再編」に伴い、BSを受信、視聴している方々に「視聴できなくなった」「録画予約が失敗した」などの影響があると想定されています。

また、一部のケーブルテレビ局においても受信端末（セットトップボックス）に影響する可能性が想定されています。

今回の「BS帯域再編」で予想される影響について、BSの受信や視聴、BS受信機、BS録画機器等に関する「電話相談窓口」が設置されておりますので、あわせてお知らせいたします。

〇ＢＳ帯域再編スケジュール

＜ＢＳ帯域（スロット）の縮減＞

※１：放送終了後の時間帯に作業を行うため放送には影響なし

※２：２０２０年１１月末までの名称は、シネフィルＷＯＷＯＷ

※３：ＢＳ帯域（スロット）の縮減では、視聴・録画への影響はほとんどない見込みです

〇お問合せ窓口

ＢＳ帯域再編コールセンター

フリーダイヤル
０１２０－００１－５１８
平日　午前９時～午後５時まで
（土日、祝日、年末12月29日～年始1月3日の間はお休み）