平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8/21（木）17:00ごろより東田2丁目エリアにてサービス障害が発生しておりましたが、

20:30ごろ復旧致しました。

【内容】当社ケーブル幹線設備の障害

【対象地域】新居浜市東田2丁目

【原因】幹線機器故障によるもの

【復旧作業内容】機器の交換による復旧作業

当該エリアのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。

8/17（日）午前8時00分頃から新居浜市、西条市内の一部で落雷による停電が再度発生し、当社ケーブル幹線設備に障害が発生しておりましたが、該当地域の障害は午前0時時点で全て復旧致しました。

【内容】当社ケーブル幹線設備の障害　※ハートWiMAXを除く有線系サービスの障害となります。

【対象地域】新居浜市横水町、高木町、久保田町、西の土居町、河内町、桜木町、東雲町、郷、宇高町、高津町、などの一部

【原因】落雷または落雷による停電

【復旧作業内容】

機器の交換等による復旧作業

この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

8/16（土）午後8時50分頃から新居浜市、西条市内の一部で落雷による停電が発生し、当社ケーブル幹線設備に障害が発生しておりました。

【日時】平成26年8月16日午後8時50分頃～

【内容】当社ケーブル幹線設備の障害　※ハートWiMAXを除く有線系サービスの障害となります。

【対象地域】新居浜市高木町、久保田町、西の土居町、河内町、桜木町、東雲町、郷、宇高町、高津町、などの一部

【原因】落雷または落雷による停電

【復旧作業内容】

機器の交換等による復旧作業

この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後の再発防止に努めて参ります。

8/16（土）午後8時00分頃から新居浜市、西条市全域でコミュニケーションチャンネル（111CH、121CH、J701CH）の放送障害が再度発生いたしました。

 【日時】平成26年8月16日午後8時00分頃～

【内容】コミュニケーションチャンネル（111CH、121CH、J701CH）の放送不具合

【対象地域】新居浜市、西条市全域

【原因】自主放送機器不具合

現在は復旧しております。この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

（111CH、121CH、J701CH）

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8/2（土）午前0時ごろから発生しておりました当社ケーブルテレビサービスにおける障害は、午前9時ごろ、復旧致しました。

 【日時】平成26年8月2日午前8時～午前9時

【内容】ケーブルテレビサービス（ケーブルインターネット含む）の停止

【対象地域】新居浜市泉宮町、徳常町のそれぞれ一部

【原因】当社ケーブルテレビ施設・電波増幅器の一部故障

【復旧作業内容】故障機器の交換

この度は大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。