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R1年度新居浜工業高校卒業式の放送につきまして
2020年03月26日[ お知らせ,ハートTV]

本日3/26(木)17:00より放送予定の新居浜工業高校の卒業式は、

撮影素材のトラブルにより放送を延期させていただいております。

延期後の放送日程につきましては、決まり次第HP等でお知らせいたします。

 

ご迷惑をお掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。

平成26年度小学校入学式を再放送します!
2020年03月23日[ お知らせ,ハートTV]

今年卒業する小学生が入学した平成26年度入学式の模様を

下記の通り放送します。

初々しいあの頃の子どもたちの様子を、是非ご家族でお楽しみください。

 

<放送予定>

3/25(水)15:00~ 宮西小学校

     15:30~ 神郷小学校

     16:00~ 若宮小学校

     16:30~ 新居浜小学校

     17:00~ 惣開小学校

     17:30~ 多喜浜小学校

3/26(木)13:00~ 中萩小学校

     13:30~ 泉川小学校

     14:15~ 金栄小学校

     14:30~ 角野小学校

     15:00~ 高津小学校

     15:15~ 金子小学校

     15:45~ 船木小学校

     16:15~ 大生院小学校

     16:45~ 垣生小学校

     17:15~ 浮島小学校

3/31(火)メンテナンス作業のお知らせ(ハートフォンサービス)
2020年03月17日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

ハートフォンサービスの上位回線切替に伴うメンテナンス作業を下記の通り実施いたします。

 

日時:令和2年3月31日(火) 22:00~28:00
          
場所:全エリア

対象サービス:ハートフォンサービス

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

【サービス障害】西条市神拝(一部)喜多川(一部) ※現在は復旧しています
2020年03月17日[ お知らせ,障害情報]

下記の通り、西条市神拝の一部と喜多川の一部エリアにおきまして、

サービス障害が発生しておりましたが、本日12時過ぎに復旧いたしました。

 

【発生日時】3/16(月)夜

【復旧日時】3/17(火)12:00過ぎ

【対象地域】西条市神拝(一部)、喜多川(一部)

【影響サービス】ハートTV、ハートNET、ハートフォン

【原  因】弊社幹線機器不具合

【状  況】対象機器の交換により復旧

 

対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

【BS放送】センター機器メンテナンスのお知らせ
2020年03月16日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日夜間BS放送のメンテナンス作業に伴い下記の通り作業を実施いたします。

 

日   時:令和2年3月17日(火) 午前1:00~午前6:00 (うちの数回の電波の瞬断)

対象エリア:全域

対象サービス:ハートTV(BSのみ)

 

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

何卒よろしくお願い申し上げます。

【パナソニック製STB】EPG(電子番組表)が表示されない不具合について
2020年03月16日[ お知らせ,トピックス]

2020年2月26日正午以降、一部のパナソニック製のセットトップボックス(以下、STB)にて、

EPG(電子番組表)が、
正しく表示されない不具合が発生しております。

対象機種は下記の通りです。

 

TZ-DCH500、505、800、820、821
2000、2800、2810、3000、3800、3810

 

本症状は、STB本体のファームウェア更新が正常に行われていない場合に発生しております。

3/17よりファームウェア更新の信号を送信いたしますので、

お手数をお掛け致しますが、対象の方は17日以降に下記の作業をお試しください。

 

—————————————————

 ①STB(ケーブルテレビ用チューナ)の電源を「入」にします。

 ②BSデジタル放送のいずれかの放送を選局し、15分以上視聴してください。

 ③STBの電源を「切」にします。

  (電源コードは抜かないでください)

 ④STBのバージョンアップが自動的に開始されます。

 ※バージョンアップには、3~4時間かかる場合がございます。
  就寝前や外出前など、長時間STBの電源を切っても支障のない時間帯にお試しください。

—————————————————

 

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

対象のお客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【お知らせ】新型コロナウイルスの影響に伴う番組編成変更
2020年03月10日[ お知らせ,ハートTV]

ハートネットワークでは、新型コロナウイルスに関するエリア内の状況を踏まえ、

自社のコミュニティチャンネルを特別編成で放送することとしました。 

 

主な変更内容は次の通りです。

 ・子どもたちやそのご家族に向けて、学校行事を収録した番組を再放送します。

 ・お祭りのほか、地域行事を再放送します。

 ・中止となる地域イベントや行事、行政からの情報を集め、番組や放送でお知らせします。

 

このほか、必要に応じて番組編成や内容を変更させていただく場合がございます。

今後も地域の皆さまにとって必要な番組をお届けしてまいりますので、

何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。

3/17(火)幹線メンテナンスのお知らせ(西条市丹原町志川・湯谷口周辺エリア)
2020年03月10日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

日時:令和2年3月17日(火) 1:00~6:00のうちの約1時間

場所:西条市丹原町志川・湯谷口周辺エリア

対象サービス:ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス 

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

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