発生日時：5/25（月）12:40～17:10

発生地域：新居浜市・西条市全域

該当サービス：ハートネット・ハートフォン、みるプラス、ハート４Ｇ＋

原　　因：上位回線伝送路接続断に伴う回線速度低下

状　　況：復旧

5/14ハートスマホのマイページにアクセスできない状態となっておりました。

【発生日時】5/14（木）～18:00頃
【症　　状】マイページにアクセスできない
【状　　況】復　旧
【原　　因】調査中

発生日時：5/1（金）10:30ごろ

復旧日時：5/1（金）12:40ごろ

発生地域：新居浜市大生院地区

該当サービス：ハートTV・ハートネット・ハートフォン、みるプラス

原　　因：幹線機器の不具合

状　　況：機器交換にて復旧