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[nbnメール・ホームページサービス障害]※現在は復旧しております
2021年11月28日[ お知らせ,障害情報]

【障害日時】令和3年11月28日(日)6時頃~13時頃復旧

【エ リ ア】全域

【障害内容】nbnメール・ホームページサービス

【原  因】機器トラブルのため

【状  況】復旧

 

ご利用者のみなさまにたいへんご迷惑をおかけしましたことを

深くお詫び申し上げます。

 
 
11/28(日)センター電源設備の増強に伴うメンテナンスのお知らせ
2021年11月24日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社センター設備電源設備の増強に伴うメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和3年11月28日(日)1:00~6:00のうちの約3時間程度

【対象地域】新居浜市・西条市全域

【対象サービス】ハートTVサービス、ハートネット、ハートフォン、みるプラス,、ハート4G+、ハートひかり

        ※メンテナンス中もご利用頂けるサービス:ハートスマホ、4Gモバイルパック

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

【J701ch】初回放送日時変更のお知らせ

ハートアットニュース12月号でご案内しております下記の番組について

コミュニケーションチャンネルでの放送開始時間を変更させていただきます。


【番組名】令和3年度東予東中学校文化祭

【初回放送変更後】12月2日(木) 13:00~

【放送チャンネル】J701ch


【番組名】令和3年度西条市立西条西中学校文化祭

【初回放送変更後】12月2日(木) 15:30~

【放送チャンネル】J701ch


ご理解・ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

11/10(水)幹線緊急メンテナンスのお知らせ(西条市明屋敷)
2021年11月08日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線緊急メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和3年11月10日(水)1:00~4:00のうちの約30分程度(予備日:11/11)          
【対象地域】西条市明屋敷

【対象サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

【ハートスマホ】デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について
2021年11月05日[ お知らせ,ハートスマホ]

デュアルSIM機能をご利用時の注意事項について

 

一部のスマートフォンで、デュアルSIM機能(複数のSIM/eSIM回線を併用して利用する機能)を利用する際に、特定の条件において、緊急機関(110/118/119)への発信ができない事象が確認されています。

 

1、確認されている発生条件

 

SIMカードとeSIMの組み合わせで回線を併用してご利用時(デュアルSIM機能をご利用時)に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定している場合

 

2、現在確認されている対象機種

 

<iPhone> 15機種(2021年9月時点)

iPhone 13 Pro、 iPhone 13、 iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone XR、iPhone SE(第2世代)

 

3、緊急機関への発信をするためには

 

「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただくことで緊急機関への発信ができることが確認されております。

【丹原 中川地区】光インターネットサービスの相談会を開催します!
2021年11月05日[ お知らせ,トピックス]

令和3年度中の整備完了を目指して進めている、

高速インターネット通信環境の相談会を、

下記の通り中川公民館と各自治会(集会所)にて開催し、

サービスの説明や申込の受付を行います。

ご参加よろしくお願いいたします。

 

【場所・日時】

中川公民館(図書室) 10 月 7 日(木) 10時~16時

中川公民館(図書室) 10 月 8 日(金) 10時~16時 

中川公民館(図書室) 10 月 9 日(土) 10時~16時

湯谷口集会所   10月20日(水) 13時~20時

寺尾集会所    10月23日(土) 10時~16時

志川集会所    10月26日(火) 10時~16時

関屋集会所    10月27日(水) 10時~16時

石経集会所    10月29日(金) 10時~16時

来見集会所    10月30日(土) 10時~16時

明穂集会所    10月31日(日) 10時~16時

中川公民館    11月13日(土)10時~16時

中川公民館    11月14日(日)10時~16時

来見集会所    11月23日(火・祝)10時~16時

中川公民館    12月11日(土)10時~16時

中川公民館    12月12日(土)10時~16時

 

*新型コロナウイルス感染症の拡大状況により延期になる場合があります。
*事前の予約は不要です。上記日時のご都合の良い時間帯にお越しください。

【お問い合わせ】
株式会社ハートネットワーク 
0120−642−246

11/14(日)センター電源設備の増強に伴うメンテナンスのお知らせ
2021年11月05日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

当社センター設備電源設備の増強に伴うメンテナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和3年11月14日(日)1:00~6:00のうちの約3時間程度

【対象地域】新居浜市・西条市全域

【対象サービス】ハートTVサービス、ハートネット、ハートフォン、みるプラス,、ハート4G+、ハートひかり

        ※メンテナンス中もご利用頂けるサービス:ハートスマホ、4Gモバイルパック

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

11/2(火)幹線緊急メンテナンスのお知らせ(新居浜市中筋町・宮原町)
2021年11月01日[ お知らせ,メンテナンス]

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

幹線緊急メンテンナンス作業のため、下記の通りサービスを停止させていただきます。

 

【日  時】令和3年11月2日(火)1:00~4:00のうちの約15分程度
          
【対象地域】新居浜市中筋町・宮原町

【対象サービス】ハートTV、ハートネット、ハートフォン、みるプラス

 

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、

ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

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