私は入社後、まちづくり事業局に約4年間所属しておりましたが、2025年10月からお客様サービス局の営業として配属されました。現在は、窓口や電話でお問い合わせをいただいたお客様のお宅を訪問し、テレビやインターネットなどのサービス提案をするといった営業を行っています。ご契約後の工事手配や立ち会い、Wi-Fi設定など基本的なサポートまで一貫して担当し、安心して長くサービスをご利用いただけるよう努めています。
また、必要な知識を身につけるために、現在は週に2日程度、コールセンター業務や窓口業務に入り、お客様から寄せられるご相談やお問い合わせを通して、サービス理解を深めています。これまでの経験と知識を活かしながら、お客様一人ひとりに寄り添った提案ができる営業を心がけています。