所定の用紙に記入していただければ変更可能です。店舗にご来店いただくか書類郵送でご対応させていただきます。口座変更には新しい通帳番号とお届け印が必要になります。名義変更には旧名義人と新名義人のそれぞれ認め印が必要です。名義変更は親族間でのみ受付可能です。
ハートスマホご利用のお客様が名義変更する場合、現在のご契約者様ご本人と新しい名義人の方ご本人にご来店していただき身分証の提示と書面の手続きが必要になります。ご本人様不在の場合は委任状と代理の方の身分証が必要になります。